Работа водителя в ГОРИЗОНТ: маршрут, загрузка и документы

Откройте текущее задание

Главный экран показывает текущую точку рейса или назначенную заявку.

На телефоне основные разделы доступны в нижнем меню, остальные — в «Ещё».

1. Войдите в кабинет водителя своей учётной записью.
2. Откройте «Текущее задание». Проверьте адрес, время, груз и контакты.
3. Если задания пока нет, проверьте «Мои рейсы» и «Заявки» или уточните назначение у диспетчера.

Проверьте маршрут рейса

Рейс объединяет точки погрузки и выгрузки в заданном порядке.

Если рейса нет, работайте с назначенной заявкой из раздела «Заявки».

1. Откройте «Мои рейсы» и выберите назначенный рейс.
2. Просмотрите последовательность точек. У каждой проверьте адрес, тип остановки, время и контакт.
3. Выполняйте текущую точку в порядке маршрута. Для уточнений откройте связанную заявку.
4. Для звонка используйте телефон контактного лица; для маршрута — кнопку открытия карты.

Отмечайте погрузку и движение

Кнопка следующего действия меняется по мере выполнения задания.

В заявке отмечайте только фактически выполненное действие. При изменении условий согласуйте дальнейшие действия с диспетчером.

1. Перед движением к месту загрузки нажмите «Выехать на погрузку».
2. По прибытии отметьте «Я на погрузке».
3. После фактического выполнения нажмите «Погрузка завершена».
4. Проверьте обновлённый статус и следующую точку. Для выгрузки используйте действия «Выехать на выгрузку», «Я на выгрузке» и «Выгрузка завершена», когда они доступны.

Как меняется следующее действие

После каждого этапа статус и кнопка следующего действия обновляются. Не отмечайте завершение загрузки или выгрузки заранее. Если возникла проблема, укажите причину и согласуйте дальнейшие действия с диспетчером.

Работайте с документами

Файлы доступны в карточке заявки и в заданиях по точкам рейса.

При ошибке загрузки проверьте сообщение на экране и повторите загрузку нужного файла.

1. Откройте нужную заявку или точку рейса и найдите документы.
2. Просмотрите документы перед погрузкой или выгрузкой.
3. Для добавления документа выберите файл или нажмите значок камеры, укажите описание, если оно требуется, и загрузите.
4. Дождитесь результата загрузки и проверьте, что файл появился в списке.

Сообщите о проблеме

Проблему можно отметить в карточке заявки и обсудить с диспетчером.

1. Откройте заявку и используйте доступное действие сообщения о проблеме.
2. Опишите причину и свяжитесь с диспетчером через сообщения или по телефону.
3. После решения проблемы используйте действие возврата в работу. Проверьте восстановленный этап и продолжайте выполнение.

Сообщения и уведомления

Переписка хранит уточнения, уведомления помогают узнавать о новых событиях.

Фоновые уведомления нужно разрешить на каждом используемом устройстве.

1. В «Сообщениях» выберите переписку по нужной перевозке, напишите и отправьте сообщение.
2. В «Уведомлениях» проверяйте назначения и изменения.
3. Включите фоновые уведомления в меню кабинета и разрешите их в браузере.
4. Если фоновые уведомления не подключены, проверяйте почту аккаунта и папку «Спам».

Завершите работу и проверьте архив

После выполнения всех точек проверьте итоговый статус перевозки.

1. После выгрузки проверьте, что все выполненные точки отмечены.
2. Если доступна кнопка завершения рейса, завершите рейс после выполнения всех заданий.
3. В «Архиве» найдите завершённые заявки; итог рейса проверьте в «Моих рейсах».
4. В «Профиле» проверьте контакты, в «Вход и устройства» — доступ к аккаунту. На чужом устройстве нажмите «Выйти».